Retour produit

La politique de retour ne concerne pas les produits à façon, sur mesure ou personnalisés figurant dans l'offre d'EQUIP INDUS.

Le client dispose d’un délai maximum de quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de livraison d’un produit pour solliciter son retour, soit par courriel, courrier, téléphone ou par télécopie ou encore via le site internet www.equip-indus.fr.

Les frais et les risques liés au retour d'un produit sont toujours à la charge du client, sauf accord préalable et écrit d'EQUIP INDUS.

EQUIP INDUS ne saurait être tenu responsable si le produit est réexpédié par le client au mépris de conditions suivantes :

Le produit retourné doit être dans un état neuf, n'ayant jamais été utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble de ses accessoires et sa documentation.

Le client pourra bénéficier, sous réserve du respect de l’ensemble de ces conditions, soit du remboursement de la valeur du produit retourné, soit d’un avoir d’un montant égal au prix du produit initialement facturé, soit de son remplacement.